优质完善的售后服务是任何一个灯光音响工程有限公司承接大、中型工程项目所必备的条件之一，同时又是一个灯光，音响工程公司能否对灯光音响有机地相互结合，又互不干扰的项目集成，特别是大型的工程项目中，由于技术要求高且复杂，在保证效果的前提下，更强调其功能和稳定性，尤其是在夜场营业中这一点尤为重要。徐州先歌对此十分重视，随着科技的不断进步，我公司不断总结经验，并使之应用于实际项目中，为符合具体要求，我方将以合同为依据，以原厂商规定的承诺为基础，对所售的产品和承担的工程，特别提出我们为贵单位确定的售后服务计划。
具体售后服务内容:
　　1.对我公司所提供的音响设备、其机械辅件，承诺一年包换，终身维护。
　　2.实行所有客户都是尊贵的原则。为此我公司承诺：如果设备出现故障，保修期内均免费上门服务，免费上门维修、更换，保修期外仅收零件费和技术人员往返路费。
　　3.设备安装、调试、验收后，我公司将提供一份详细的技术资料并免费提供人员培训（使用操作、维护）及技术服务。
　　4.每周7天（9.00—17：00）10小时不间断服务、服务专线电话：0516--85660222。自接到报修电话起徐州市内1小时内赶到服务现场，以保证设备的正常运行（节假日可直接拨经理电话：13182338222）
　　5.若遇到不能及时维修的故障，我公司会提供同型号的备用设备，替代有故障的设备。
　　6.保修期内，厂家技术人员每三个月定期回访客户，并为贵单位提供最新产品及技术信息，我公司将配合厂商免费提供技术支持。
　　7.依据《消费法》保修期内无论我公司提供的任何产品出现三次质量事故，将无条件予以更换及退货。
以上为我公司售后服务的郑重承诺，我公司将严格按照以上条款及承诺为您真诚服务！
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　徐州先歌音响工程有限责任公司